Revista de prensa · Supervisión · Contexto · Situación a 29.10.2026

Muchos hallazgos aislados desde fuera. Un procedimiento con expediente.

Desde hace unas dos décadas, tribunales, magacines de televisión, organizaciones de protección del consumidor, autoridades de supervisión y prensa especializada se ocupan de la distribución estructurada, los costes de las comisiones y el entramado político de la Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG). Cada uno de estos informes describe un fragmento: desde fuera y sin acceso a documentación interna.

En el procedimiento TeslaNow c. DVAG y Generali (Landgericht de Fráncfort del Meno, ref. 2-10 O 2/26), la demandante reúne documentos contractuales, correspondencia, documentación interna de formación sujeta a prohibición de difusión K53–K53.4, una encuesta con cuotas representativas de la población y 4.000 participantes K58 y cinco dictámenes periciales de parte encargados por ella K59–K63. Antes de interponer la demanda, TeslaNow no aceptó una oferta de transacción con cláusula de confidencialidad K29.

Cómo leer esta página: Los informes enlazados proceden de fuentes independientes y, salvo que se indique otra cosa, no se pronuncian sobre este procedimiento. No reflejan necesariamente la opinión de la demandante; las demandadas han negado públicamente en parte afirmaciones contenidas en ellos. Las relaciones con el procedimiento se identifican como alegaciones de la demandante. Las demandadas niegan los reproches; no existe resolución judicial.

Cronología de la cobertura informativa

Hallazgos aislados de dos décadas: un procedimiento que los conecta con documentos

Cada punto es una fuente de esta revista de prensa, coloreada según el tema; un clic lleva a la entrada. Todas las líneas desembocan en el procedimiento en curso, en el que la demandante conecta los temas con documentos de su propia relación contractual (alegaciones de la demandante).

20052014201620182020202220242026BaFin costesEstudio UEBaFin compras testGenerali 50 %DividendosOLG NaumburgOLG KarlsruheZDF (2×)procontraabgeordnetenwatchCambio de cargoWarentestvzbvBdV 2022FinanzwendeBdV 2024Blog de WalzPROCEDIMIENTO 2026TeslaNow c.DVAG y GeneraliRef. 2-10 O 2/26Vista 02.12.2026
  1. 2005OLG Naumburg
  2. 2014Warentest
  3. 2015vzbv
  4. 2017Generali 50 %
  5. 2017OLG Karlsruhe
  6. 2021ZDF (2×)
  7. 2022BaFin costes
  8. 2022Estudio UE
  9. 2022BdV 2022
  10. 2023procontra
  11. 2023abgeordnetenwatch
  12. 2023Finanzwende
  13. 2024BdV 2024
  14. 2025BaFin compras test
  15. 2025Dividendos
  16. 2026Cambio de cargo
  17. 2026Blog de Walz
  18. Procedimiento 2026TeslaNow c. DVAG y Generali · Ref. 2-10 O 2/26
  • Supervisión y UE
  • Consumidores
  • Política
  • Grupo y finanzas
  • Medios y sentencias

Contexto

Lo que describen los informes desde fuera y lo que aporta la demandante en el procedimiento

Cuatro niveles en los que la cobertura informativa ha aportado hasta ahora hallazgos aislados. Junto a cada uno, lo que la demandante alega al respecto en el procedimiento y considera acreditado con anexos.

NivelHasta ahora: informes desde fueraEn el procedimiento: alegaciones de la demandante con anexos
01Imagen de rol «coach financiero»Pilar VI · Engaño sobre el estatus
Medios y organizaciones de protección del consumidor criticaron la imagen publicitaria del «coach financiero» („Finanzcoach“) y casos concretos de asesoramiento. La calificación jurídica como intermediario vinculado figuraba en el aviso legal (§ 34d Abs. 7 GewO).
21,2 % en lugar de 20,4 %En la encuesta de INNOFACT encargada por la demandante (n = 4.000), con el aviso legal mostrado, el 21,2 % de los encuestados asignó la empresa a una aseguradora, y sin aviso legal el 20,4 %: una diferencia de 0,8 puntos porcentuales, que el volumen de tablas no recoge como significativa K58.2, S. 14. A juicio de la demandante, cinco dictámenes periciales de parte K59–K63 y documentación interna de formación K53–K53.4 respaldan que la comunicación de coach se superpone a la indicación obligatoria.
02Contrato y carteraPilares I–III
Los informes sobre contratos inadecuados se referían en su mayoría a clientes concretos y a intermediarios locales concretos.
42 contratos de flotaSegún las alegaciones de la demandante, en la versión firmada faltaba la reducción de la prima con una siniestralidad inferior al 55 % prevista en el proyecto de 02.01.2020 BLD 7BLD 8K13. 42 contratos de flota se emitieron como «turismo sin arrendamiento» („Pkw ohne Vermietung“) K2.2K31, aunque, según la exposición de las demandadas, la solicitud de cobertura hacía referencia al arrendamiento a largo plazo B19, S. 9. Pese a una siniestralidad del 3,9 % en 2024, se denegó por escrito un ajuste de la prima K23; a partir de diciembre de 2025 estaba implicado el nivel del consejo de dirección de ambas empresas K28.4K28.6.
03Arquitectura del grupoDVAG · Generali · ATLAS
La DVAG y Generali se presentan con identidades separadas. La vinculación entre ambas empresas era conocida; su alcance, rara vez objeto de debate.
7 de 9 consejeros7 de los 9 miembros del consejo de dirección de la DVAG tienen poder de representación en la filial de Generali ATLAS Vertriebsservice GmbH como gerentes o apoderados generales (Prokuristen); en total, 24 coincidencias de personas (análisis del registro mercantil, situación a 25.04.2026) K65. Participación de alrededor del 40 % del lado de Generali en la DVAG K42K44, más de 700 millones € en dividendos en doce años K44.
04Procedimiento y justiciaEstado de derecho
Cómo transcurren ante los tribunales los litigios con redes de distribución rara vez resultaba comprensible para el público.
29 / 32 díasLa demandante documenta públicamente el procedimiento: el escrito de demanda llegó a las demandadas 29 y 32 días, respectivamente, después de la providencia, y un escrito posterior al cabo de 4 y 5 días, respectivamente BLD 1BLD 2. El 03.07.2026 el tribunal corrigió su información y denegó la incorporación a los autos de los datos de trazabilidad de los envíos B02; cambio de juez unipersonal siete días antes de la vista B04, 210 días de aplazamiento de la vista B06.
Posición de las demandadasLas demandadas niegan los reproches. Invocan, entre otras cosas, que la firma del correo electrónico y el aviso legal acreditan la condición de intermediario vinculado, así como la remisión del acuerdo marco modificado el 09.04.2020 K29 y los atrasos en el pago de primas como motivo de las comunicaciones de inmovilización. No existe resolución judicial.

Fuentes por temas

La revista de prensa: cinco temas, cada fuente con fecha y enlace

Las tarjetas muestran primero lo que constata la propia fuente. Debajo, separada e identificada, la relación con el procedimiento desde el punto de vista de la demandante. Con el filtro puede mostrar un tema.

1

Supervisión y estudios de la UE

Costes, comisiones y calidad del asesoramiento en el mercado

Comisión Europea · EstudioMayo de 2022, corregido en febrero de 2023

En la muestra, los productos de inversión basados en comisiones cuestan alrededor de una cuarta parte más

Conclusión de la fuente

Un estudio de Kantar Public encargado por la Comisión Europea (DG FISMA) sobre divulgación de información, incentivos e idoneidad determinó, para una muestra de 176 productos seleccionada deliberadamente, que los productos con comisiones (incentivos) presentan de media unos costes entre un 24 y un 26 % más elevados. La primera versión había indicado un 35 %. Según el mismo estudio, el 76 % de los inversores compara productos antes de comprar, aunque los costes todavía no serían realmente comparables.

  • 24–26 %costes más altos en productos con comisiones
  • 176productos en la muestra
  • 76 %comparan antes de comprar

Comisión Europea, comunicado de 02.08.2022, actualizado 08.02.2023

BaFin · Compras de pruebaArtículo técnico, junio de 2025

Solo 19 de 72 contratos cumplían los criterios europeos

Conclusión de la fuente

En compras de prueba realizadas de marzo a junio de 2024 en seis aseguradoras no identificadas y sus socios de distribución, solo 19 de los 72 productos de inversión basados en seguros contratados cumplían los criterios coordinados por la EIOPA sobre rentabilidad, riesgo y sostenibilidad. La BaFin no nombra a ninguna empresa.

  • 19 / 72contratos cumplían los criterios (26,4 %)

BaFin, „BaFin nimmt Versicherungsberatung unter die Lupe“ [«La BaFin examina con lupa el asesoramiento en seguros»]

BaFin · Estudio de costesMarzo de 2022 y junio de 2026

Costes efectivos de los seguros de vida vinculados a fondos

Conclusión de la fuente

Para los seguros de vida vinculados a fondos más vendidos (30 años de duración), la BaFin determinó en 2021 unos costes efectivos del 1,90 % anual en promedio ponderado, y de más del 4 % en algunos proveedores. Un estudio de seguimiento de junio de 2026 muestra costes claramente más bajos; en el cuartil más caro del mercado siguen situándose en torno al 1,9 %.

  • 1,90 %anual de media (2021)
  • > 4 %en algunos proveedores (2021)

BaFinJournal, 18.03.2022 · Estudio de seguimiento: BaFin, 19.06.2026

2

Protección del consumidor y distribución

Captación, asesoramiento y pruebas comparativas

Bürgerbewegung Finanzwende · InformeNoviembre de 2023

„Die Schattenseiten von Deutschlands größtem Finanzvertrieb“ [«El lado oscuro de la mayor red de distribución financiera de Alemania»]

Conclusión de la fuente

El informe (Pia Eberhardt, 22 páginas) se basa en un reportaje encubierto, declaraciones de antiguos intermediarios y fuentes secundarias. Sobre la formación afirma que en los cursos de la DVAG se trata «desde muy pronto de captar nuevos reclutas, mucho antes de que se transmitan conocimientos técnicos sobre productos financieros» (p. 13). Otros capítulos tratan la presión de venta en el entorno privado y las donaciones a partidos.

Finanzwende, „Gute Gründe, der DVAG den Rücken zu kehren“ [«Buenas razones para dar la espalda a la DVAG»] (PDF)

Stiftung Warentest · Finanztest 6/201413.05.2014

„Die vier größten Allfinanzvertriebe im Test“ [«Los cuatro mayores distribuidores financieros integrales, a examen»]

Conclusión de la fuente

Se examinaron DVAG, MLP, OVB y Swiss Life Select. Ninguna de estas redes asesoró bien de forma constante; en las recomendaciones de productos, la DVAG figuraba entre los mejores. La prueba es de 2014.

test.de

vzbv · Marktwächter FinanzenDiciembre de 2015

El 95 % de las ofertas de inversión presentadas no se ajustaban a las necesidades

Conclusión de la fuente

Las centrales de consumidores consideraron no ajustados a las necesidades 344 de 362 productos de inversión ofrecidos de nuevo, que las personas que buscaban asesoramiento presentaron en 835 consultas. Se trata de una selección de personas que buscaban asesoramiento, no de una muestra representativa; no se nombra a redes de distribución concretas.

  • 344 / 362ofertas no ajustadas a las necesidades

vzbv, informe de investigación (PDF)

  • 02.02.2022
    Bund der Versicherten (BdV)„Wie BDV und DVAG die Riester-Zahlen verbiegen … und der BdV das ganz anders sieht“ [«Cómo el BDV y la DVAG retuercen las cifras de Riester… y el BdV lo ve de forma muy distinta»]

    Toma de posición del BdV sobre la argumentación en materia de Riester del Bundesverband Deutscher Vermögensberater (BDV) y de la DVAG; el BdV pide expresamente que no se le confunda con el BDV.

    bundderversicherten.de
  • 11.01.2024
    Bund der Versicherten (BdV)„Welche Möglichkeiten haben Verbraucher bei Falschberatung durch Versicherungsmakler?“ [«¿Qué opciones tienen los consumidores ante un asesoramiento erróneo de corredores de seguros?»]

    Guía general sobre el asesoramiento erróneo por parte de corredores. Los asesores patrimoniales de la DVAG son intermediarios vinculados (§ 34d Abs. 7 GewO), a los que se aplican otras reglas de responsabilidad.

    bundderversicherten.de
  • Versión 16.03.2026
    Hartmut-Walz-Blog„Vorsicht DVAG! Die Verkaufen, verkaufen, verkaufen-AG“ [«¡Cuidado con la DVAG! La S. A. de vender, vender y vender»]

    Artículo actualizado de forma continua del Prof. Dr. Hartmut Walz sobre el modelo de remuneración y de asesoramiento de la DVAG desde la perspectiva del consumidor.

    hartmutwalz.de
  • 14.03.2025, actualizado 06.07.2025
    Hartmut-Walz-Blog · Artículo invitadoContratos Riester a través de DVAG y Generali

    Análisis de la rentabilidad y los costes de los contratos Riester distribuidos a través de DVAG y Generali.

    hartmutwalz.de
3

Política y transparencia

Donaciones a partidos, consejo asesor, cambios de cargo

Donaciones a partidos · InvestigacionesDesde 2000

Donaciones del entorno de la DVAG a partidos del Bundestag

Conclusión de la fuente

Según la recopilación de LobbyControl (Lobbypedia), desde 2000 han fluido unos 10,5 millones € del entorno de la DVAG a partidos representados en el Bundestag; Finanzwende llega, para el período desde 2002, a algo más de 8,4 millones € (cálculo propio). Según investigaciones de abgeordnetenwatch y Finanzwende, algunas donaciones se efectuaron en importes parciales por debajo del umbral vigente entonces para la publicación inmediata y solo se conocieron con los informes de rendición de cuentas de los partidos. Esto es lícito conforme a la Ley alemana de Partidos Políticos, pero las organizaciones de transparencia lo critican. En el consejo asesor de la DVAG han figurado y figuran antiguos ministros federales y ministros-presidentes de los Länder.

  • ≈ 10,5 millones €desde 2000 (LobbyControl)
  • 8,4 millones €desde 2002 (Finanzwende)
  • 35.000 €umbral de comunicación inmediata desde 05.03.2024 (antes 50.000 €)

abgeordnetenwatch, „DVAG verteilte Hunderttausende Euro an Parteien – per Scheck“ [«La DVAG repartió cientos de miles de euros entre partidos, mediante cheque»], 14.04.2023

Versicherungsbote · Informe10.03.2026

Un antiguo secretario de Estado de Finanzas pasa a ser director de área en la DVAG

Conclusión de la fuente

Según informaciones de prensa (Focus+, Versicherungsbote), un antiguo secretario de Estado parlamentario del Ministerio Federal de Finanzas (hasta noviembre de 2024) se incorpora a la DVAG el 1 de junio de 2026, tras expirar el período de carencia legal, como director de área (Bereichsvorstand) «Mercado y Regulación». Un director de área no es miembro del consejo de dirección en el sentido de la Ley alemana de Sociedades Anónimas.

versicherungsbote.de

4

Grupo y finanzas

Participación, dividendos, transferencia de resultados

Las primas crecen, el resultado del ejercicio se queda en cero

Generali Deutschland Versicherung AG (segunda demandada) declara de 2017 a 2024, en cada ejercicio, un beneficio del ejercicio conforme al HGB de 0 €; según la nota de la cuenta de pérdidas y ganancias, el resultado se transfiere a la sociedad matriz del grupo. Esto es habitual en los contratos de transferencia de resultados. En el mismo período, las primas imputadas aumentan de 1,78 a 3,93 mil millones €, y la ratio de fondos propios desciende del 11,62 % al 6,92 % K66.

El aumento de las primas corresponde casi por completo a 2018/2019 (1,90 → 3,13 mil millones €). La causa no es objeto de este análisis. Base de datos: cuentas anuales publicadas en el Bundesanzeiger, recopiladas por NorthData (25.04.2026).

69,8 %gastos de asesoramiento e intermediación en relación con la facturación de la DVAG en 2024 (1.746,8 de 2.504,0 millones €) K1.34, S. 36
> 700 millones €en dividendos en doce años para el lado de Generali (FONDS professionell, 31.03.2025) K44
≈ 40 %participación del lado de Generali en la DVAG; según K44, le corresponde el 30 % del beneficio K42K44
≈ 50 %del nuevo negocio de Generali en Alemania procedía en 2017 de la DVAG, según datos de Generali K42

Las cifras son datos públicos de cuentas anuales; el análisis (anexo K66) forma parte de las alegaciones de la demandante.

Generali Deutschland Versicherung AG, primas imputadas netas de reaseguro y resultado transferido, 2017–2024
0123420171,78201820193,13202020212022202320243,93
  • Primas imputadas (mil millones €)
  • Resultado de las actividades ordinarias (millones €)
  • Beneficio del ejercicio HGB: 0 €
5

Televisión, prensa especializada y sentencias

Investigaciones y resoluciones sobre contratos de intermediarios

  • 18.11.2021
    ZDF Frontal 21 · Informe en VWheute«Ataque frontal»: el ZDF vuelve a la carga contra la DVAG con detalles comprometedores

    Informe sobre la investigación de Frontal 21 acerca de las estructuras de remuneración y los niveles de carrera en la red de distribución de la DVAG. El programa ya no está disponible en la mediateca del ZDF.

    versicherungswirtschaft-heute.de
  • Emisión 12.11.2021
    ZDF Magazin Royale · Informe en VWheuteLa DVAG sale muy mal parada ante el humorista del ZDF Jan Böhmermann

    Contribución satírica e investigativa sobre la distribución estructurada, el modelo de remuneración y los embajadores de marca famosos; informe de 15.11.2021.

    versicherungswirtschaft-heute.de
  • 17.01.2023
    procontraBloqueo de comisiones, acuerdos de resolución y plazos largos: lo que molesta a los «Strukkis» al rescindir

    Informe periodístico especializado sobre los conflictos típicos al abandonar redes de distribución estructurada, con declaración de la DVAG.

    procontra-online.de
  • 21.02.2018
    Versicherungsbote · SentenciaLa DVAG pierde un litigio sobre la reserva por anulaciones

    OLG Karlsruhe, sentencia de 13.09.2017, 15 U 7/17: la red de distribución debe acreditar individualmente cada compensación con cargo a la reserva por anulaciones tras el fin de la colaboración.

    versicherungsbote.de
  • OLG Naumburg, 17.02.2005
    Artículo de bufete · SentenciaProhibición de competencia de la DVAG, ineficaz

    Artículo sobre OLG Naumburg, 4 U 171/04: una prohibición de competencia poscontractual en un acuerdo de resolución de la DVAG fue considerada contraria a las buenas costumbres (§ 138 BGB). El sitio web pertenece hoy a JUSTUS Rechtsanwälte.

    kanzleimitte.de

Sobre la selección: la lista no es exhaustiva y se actualiza de forma continua. Las fuentes externas se acreditan con fecha y enlace; las relaciones con el procedimiento se identifican como alegaciones de la demandante. Agradecemos las indicaciones sobre otros informes o sentencias en justiz@teslanow.de. Cambios: Descargo de responsabilidad · Cronología de versiones.

Aportado por la demandante · anexos K58–K63

Una encuesta, cinco dictámenes de parte, tres disciplinas

El estudio y los dictámenes se elaboraron por encargo de la demandante para el procedimiento. Por ello no forman parte de las fuentes independientes de esta revista de prensa, sino que constituyen alegaciones de parte. Las demandadas niegan las conclusiones; el tribunal no las ha valorado. A juicio de la demandante, apuntan en la misma dirección.

Imagen de rol«Coach financiero»K7 · K53K58Investigación empíricaK59Psicología económicaK60Psicología del mercado y del consumoK61Diseño de comunicaciónK62LingüísticaK63Lingüística del discurso y del texto
  1. K58Investigación empíricaINNOFACT AG, Düsseldorf

    Encuesta en línea con cuotas representativas de la población, n = 4.000 (13.–15.04.2026). El 78,8 % no eligió la asignación a la aseguradora ni siquiera con el aviso legal mostrado (46,1 % del lado del cliente o neutral, 32,7 % «No puedo valorarlo»). El aviso legal modificó la asignación en +0,8 puntos porcentuales (20,4 → 21,2 %), lo que el volumen de tablas no recoge como significativo.

  2. K59Psicología económica · RecepciónProf. Dr. Mandy Nuszbaum, Münster

    Según el dictamen, el posicionamiento como «coach» activa un «esquema de apoyo y ayuda» (modelo del conocimiento de la persuasión).

  3. K60Psicología del mercado y del consumo · ProducciónProf. Dr. Georg Felser, Hochschule Harz

    Analiza materiales internos (K53 y ss.) en busca de mecanismos de inducción de confianza, por ejemplo la transferencia de confianza mediante testimonios (dictamen de 19.04.2026).

  4. K61Diseño de comunicaciónDipl.-Designer Thomas Drebusch, Soest

    Según el dictamen, es sobre todo el lenguaje visual el que sustenta la cercanía al cliente; el color y la tipografía por sí solos no construyen el rol profesional. Que el aviso legal corrija la impresión depende, según el dictamen, de la formación previa de los lectores.

  5. K62Lingüística · Semántica de marcosProf. Dr. Alexander Ziem, HHU Düsseldorf

    «Coaching y acompañamiento» se sitúa cerca del polo del lado del cliente, «asesorar» en la zona neutra de transición y la intermediación de productos de terceros proveedores en el polo opuesto.

  6. K63Lingüística del discurso y del textoProf. Dr. Kersten Sven Roth, OvGU Magdeburg

    En el caso normal no marcado, «asesorar» solo conoce un beneficiario; el texto principal y el aviso legal pertenecen a tipos de texto distintos. El dictamen describe la documentación interna como una «especie de switching» y subraya al mismo tiempo que tales diferencias entre textos internos y externos son lo habitual (dictamen de 25.04.2026).

Para redacciones

De la revista de prensa a la fuente primaria

Las redacciones pueden consultar los anexos de la demandante previa solicitud; es posible mantener conversaciones de fondo y entrevistas. La vista es pública.

Vista públicaMiércoles, 02.12.202611:30 hLandgericht de Fráncfort del Meno, Gerichtsstraße 2, edificio B, sala 337 · Audiencia de conciliación y, en su caso, a continuación vista oral