Six piliers, un fondement — et le § 826 BGB au-dessus.
Dans la procédure TeslaNow GmbH c. DVAG / Generali (LG Frankfurt am Main [Tribunal régional de Francfort-sur-le-Main], n° de référence 2-10 O 2/26, audience publique le 2 décembre 2026), la partie demanderesse expose le § 826 BGB [art. 826 du Code civil allemand, atteinte intentionnelle aux bonnes mœurs] non comme une allégation isolée, mais comme une construction porteuse : six piliers — genèse contractuelle, police erronée, comptes erronés, déclarations aux autorités, anomalie de notification, tromperie sur le statut — reposent sur le fondement de la tromperie de Loyauté et soutiennent, selon l'exposé de la partie demanderesse, l'allégation d'atteinte intentionnelle aux bonnes mœurs. Chaque pilier porte l'allégation à lui seul ; seule la vue d'ensemble révèle le tableau à apprécier au sens du BGH III ZR 79/23. Cliquez sur un pilier pour accéder directement à l'explication avec vidéo explicative.
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Tromperie dans la genèse contractuelle
Détérioration contractuelle dissimulée : la V2 avec niveau bonus/malus est devenue la V3 sans niveau — accompagnée de la formule de couverture « Änderungen, die Sie gewünscht haben » [traduction : « modifications que vous avez souhaitées »].
Thèse de la partie demanderesse
La partie demanderesse voit dans le passage de la V2 à la V3 une modification contractuelle structurellement asymétrique : ce n'est pas un détail qui a été supprimé, mais précisément le mécanisme qui aurait permis un allégement de prime en cas de bon ratio sinistres. Vers le haut, le levier est resté ; vers le bas, le niveau a disparu. Le courriel de couverture portant la formulation « Änderungen, die Sie gewünscht haben » [traduction : « modifications que vous avez souhaitées »] et la confirmation ultérieure « Bonus-Malus-Staffel herausgenommen » [traduction : « niveau bonus-malus retiré »] sont, du point de vue de la partie demanderesse, une preuve propre de la partie adverse.
Position la plus forte des défenderesses
- Selon le dossier, la V3 a même été signée en deux versions (BLD 10, BLD 11).
- Le courriel de couverture montre que la partie demanderesse connaissait la nouvelle version et devait la vérifier.
- Les commissions, la distribution liée et la distribution exclusive sont reconnues par la loi.
- Une preuve propre n'entraîne pas nécessairement immoralité, intention et dommage.
Cœur des sources
BLD 5 / 7 V1/V2 avec niveau · BLD 8 / 10 / 11 V3 sans niveau · K13.1 / BLD 9 courriel de couverture · BLD 45 confirmation ultérieure 23 septembre 2025 · K42 / K43 lien de distribution exclusive
La phrase « scène de crime »
La phrase centrale, selon l'exposé de la partie demanderesse, n'est pas : « Veuillez tout réexaminer. » C'est : « mit den Änderungen, die Sie gewünscht haben. » [traduction : « avec les modifications que vous avez souhaitées. »] C'est précisément là, selon la partie demanderesse, que réside le cœur de la tromperie. La phrase rassure. Elle clôt psychologiquement l'examen. Elle dit : ce n'est pas renégocié. C'est simplement mis en œuvre. Dans une exploitation commerciale loyale, un examen différentiel aurait été nécessaire à ce stade.
Métaphore du thermostat
L'image est simple. Dans la V2 il y avait un thermostat. En cas de mauvais ratio sinistres, la cotisation pouvait monter. En cas de bon ratio, elle pouvait baisser. Dans la V3 le refroidissement a été démonté. Le chauffage est resté. Un mécanisme de régulation équitable est devenu, selon l'exposé de la partie demanderesse, une voie à sens unique : risque vers le bas du côté du client, avantage vers le haut du côté de l'assureur.
Signature ≠ consentement éclairé
La signature prouve qu'un contrat a été signé. Elle ne prouve toutefois pas automatiquement, selon l'exposé de la partie demanderesse, que la partie demanderesse a reconnu, compris et voulu chaque modification structurelle dissimulée. Selon l'exposé de la partie demanderesse, il n'a pas été dit ouvertement : « Nous supprimons votre réduction de prime. » Ce qui a été dit, c'est : « Ce sont les modifications que vous avez souhaitées. » C'est la différence entre conclusion d'un contrat et consentement éclairé.
Police erronée
Flotte de location ou véhicule privé ? Pendant des années, selon l'exposé de la partie demanderesse, policé comme « Pkw » [traduction : « véhicule particulier »] — malgré une communication précoce et répétée de l'usage en location.
Thèse de la partie demanderesse
Dès la demande initiale du 10 décembre 2019, l'usage en location a été expressément communiqué : « Langzeitvermietung von Tesla Fahrzeugen » [traduction : « location longue durée de véhicules Tesla »], « nicht mit anderen Selbstfahrer-Vermietfahrzeugen zu vergleichen » [traduction : « non comparable avec d'autres véhicules de location en libre-service »]. La flotte a néanmoins été policée pendant des années comme « Pkw » [traduction : « véhicule particulier »]. Seul BLD 28 du 15 juillet 2024 (Hoffmann) reconnaît en interne : « sehr viele Pkw mit einer Zulassung als Selbstfahrermietfahrzeug … Auswirkungen auf die Prämie » [traduction : « très nombreux véhicules particuliers immatriculés comme véhicules de location en libre-service … incidence sur la prime »].
Du point de vue de la partie demanderesse, il s'agit d'un dommage continu par omission de la clarification et de la rectification requises. Du point de vue de la partie demanderesse, aucune police ne serait meilleure pour le client qu'une police qui exclut activement la finalité principale — l'usage en location : en cas de sinistre majeur, l'indication du risque « Pkw ohne Vermietung » [traduction : « véhicule particulier sans location »] de la défenderesse deux documenterait de façon optimale la position d'exclusion de la prestation.
Position la plus forte des défenderesses
- Tarification standard du secteur — les concurrents catégorisent de façon similaire (BLD 27 R+V).
- Vocabulaire des défenderesses « Tesla-Abos » [traduction : « abonnements Tesla »] au lieu de « Selbstfahrer-Vermietfahrzeuge » [traduction : « véhicules de location en libre-service »] — un différend sémantique.
- La police erronée comme catégorie de classification est contestée comme norme génératrice de responsabilité.
- Du point de vue des défenderesses, le paiement aurait été effectué même en cas de dommage — le contrat-cadre couvre l'exploitation de location.
Cœur des sources
BLD 3 demande initiale 10 décembre 2019 · BLD 28 Hoffmann 15 juillet 2024 · BLD 13/14 déclarations préimprimées 02/2022 · BLD 27 catégorisation R+V · K2.2 jeu d'exemples de polices individuelles · famille K8 chaîne de plaintes avant la conclusion du contrat · K28.4 saisine au niveau du directoire 02/2026 · K36 poursuite comme « Pkw » T1/2026
Qu'est-ce qu'une police ?
Une police est un acte — comme un acte de naissance. Elle indique de façon juridiquement contraignante qui est assuré, contre quoi, quand et pour quoi. Ce qui figure dans la police s'applique. Cela soulève la question : que se passe-t-il si la police indique autre chose que ce contre quoi le client a effectivement besoin d'une couverture d'assurance ?
Gagnant-gagnant pour l'assureur — perdant-perdant pour le client
Selon l'exposé de la partie demanderesse, il en résulte une configuration asymétrique. Première possibilité : aucun sinistre majeur ne survient au fil des années contractuelles — l'assureur a encaissé la cotisation sans supporter un risque substantiel. Pur profit. Deuxième possibilité : un sinistre majeur survient — et la police elle-même, avec l'indication du risque « véhicule particulier sans location », documente de façon optimale l'exclusion de la prestation. Dans les deux cas, du point de vue de la partie demanderesse, l'assureur gagne.
Du point de vue de la partie demanderesse, aucune police n'est meilleure pour le client qu'une police qui exclut activement la finalité principale.
« Nous aurions payé » — et la réplique de la partie demanderesse
Selon l'état du dossier, les défenderesses se défendent par deux arguments : l'accord-cadre couvre l'usage en location et, en cas de sinistre, elles auraient de toute façon payé. La partie demanderesse rétorque : une assurance souple a posteriori dans une procédure judiciaire ne corrige pas, selon l'exposé de la partie demanderesse, ce qui figure de façon juridiquement contraignante dans la police.
Refus de correction — pertinence pour la surveillance
À ce jour (mai 2026), les polices contestées n'ont, selon l'exposé de la partie demanderesse, pas été rectifiées. Plusieurs années après la première réclamation écrite. Quelques mois après la saisine du directoire sur la plainte. Une indication du risque sciemment fausse dans des actes d'assurance émis dans le commerce juridique avec fac-similé du directoire est, du point de vue de la partie demanderesse, également pertinente du point de vue de la surveillance.
Comptes erronés et écrémage
Un thermostat qui ne s'ajuste qu'à la hausse : pour des ratios sinistres supérieurs à 70 %, ajustement ; pour des ratios faibles — rien.
Thèse de la partie demanderesse
La pratique unilatérale du malus et l'allégement bonus refusé ne représentent pas, selon l'exposé de la partie demanderesse, une simple omission, mais un système d'écrémage actif. Le mécanisme à trois cycles (BLD 15/19/23) est documenté : LR 2021 = 82,5 % → ajustement ; LR 2022 = 74,8 % → modification de la franchise ; LR 2023 = 36,8 % → aucun ajustement. Generali a refusé un ajustement de prime malgré ce ratio sinistres en se référant à un seuil appliqué en interne « bis 70 % keine Beitragsanpassung » [traduction : « jusqu'à 70 %, pas d'ajustement de la prime »] (BLD 23).
Du point de vue de la partie demanderesse, il s'agit d'un système d'écrémage actif : les défenderesses ont perçu de l'argent auquel elles n'avaient pas droit et retenu de l'argent auquel la partie demanderesse avait droit.
Position la plus forte des défenderesses
- Consentement écrit de la partie demanderesse à l'augmentation de prime du 1er avril 2022 et à la modification de la franchise du 1er janvier 2023.
- Seuil de 70 % comme usage tarifaire — pas d'obligation extra-contractuelle de réduction.
- L'accord-cadre du 1er janvier 2024 prévoit une participation aux bénéfices (BLD 25).
Cœur des sources
BLD 15 LR 2021 = 82,5 % · BLD 19 LR 2022 = 74,8 % · BLD 23 LR 2023 = 36,8 % / seuil 70 % · K21 LR 2024 = 3,9 % · K23 / K25 réduction de prime 24 février 2025 · K27 DVAG « übliche Regelung » [traduction : « arrangement habituel »] 10 octobre 2025 · BLD 25 participation aux bénéfices 2024
L'année contractuelle 2024 — « dictée téléphonique »
L'année contractuelle 2024 se distingue, selon l'exposé de la partie demanderesse. Ratio sinistres 3,9 %. Un ratio exceptionnellement favorable. Antécédents : la partie demanderesse avait été remise à plus tard pendant des années — si le ratio sinistres restait bon, une baisse serait accordée l'année suivante. Promis chaque année suivante, jamais tenu. Même à 3,9 %, un cadre de la défenderesse deux a alors, selon l'exposé de la partie demanderesse, décidé spontanément et arbitrairement par téléphone : « Die Beitragssenkung ist vom Tisch. » [traduction : « La baisse de prime est écartée. »] L'entretien téléphonique a été résumé par courriel — et est resté incontesté.
La mécanique par écrit — et l'auto-déclaration « typique »
La mécanique ne se manifeste pas seulement dans le comportement, elle est consignée par écrit, selon l'exposé de la partie demanderesse.
Le 24 février 2025, un cadre de la défenderesse deux écrit textuellement : « bei einer Schadenquote bis 70 % keine Beitragsanpassung. » [traduction : « pour un ratio sinistres jusqu'à 70 %, pas d'ajustement de la prime. »] Un collaborateur de la défenderesse une répond, en transmettant : « Ja, das ist bei unseren Verträgen typisch. » [traduction : « Oui, c'est typique de nos contrats. »]
Une auto-déclaration écrite de la mécanique. Vers le haut : oui. Vers le bas : non.
Gagnant-gagnant pour l'assureur
Selon l'exposé de la partie demanderesse, il en résulte pour l'assureur une configuration systématique gagnant-gagnant. Ratio sinistres élevé : la prime est relevée rétroactivement — l'assureur récupère l'argent. Ratio sinistres faible : rien ne se passe — l'assureur conserve la prime qu'il a encaissée pour un risque qui ne s'est pas matérialisé. Pur profit. Du point de vue de la partie demanderesse, une mécanique qui déplace intégralement le risque économique sur le client.
Déclarations aux autorités malgré droit de rétention
Notifications de désimmatriculation aux services d'immatriculation, alors que des droits de rétention avaient été déclarés — des mécanismes d'exécution souverains utilisés comme instrument de recouvrement privé.
Thèse de la partie demanderesse
Selon l'exposé de la partie demanderesse, les défenderesses ont utilisé des notifications de désimmatriculation à effet souverain comme instrument de recouvrement. La formule centrale de la DVAG menaçant de désimmatriculation est documentée par écrit dès le 14 février 2024 (BLD 22) : « alle Teslas … werden stillgelegt, wenn du die Beiträge nicht zeitnah überweist » [traduction : « toutes les Tesla … seront mises hors circulation si tu ne verses pas les primes rapidement »]. Quiconque déclenche des notifications administratives conduisant à la désimmatriculation de véhicules utilise des mécanismes d'exécution souverains comme instrument de recouvrement privé.
Les droits de rétention déclarés expressément et à plusieurs reprises par la partie demanderesse sont, selon l'exposé, ignorés tout du long. En décembre 2025, Generali a confirmé que le président du directoire avait personnellement organisé la réponse et a qualifié la poursuite du mécanisme de « Entscheidung » [traduction : « décision »] (BLD 53). Le lendemain, la menace suivante de désimmatriculation a été émise.
Position la plus forte des défenderesses
- Les notifications de désimmatriculation ont été faites « gesetzlichen Vorgaben folgend » [traduction : « conformément aux exigences légales »].
- Les rappels sont une démarche pré-contentieuse usuelle pour faire valoir des créances impayées.
- L'influence sur des processus souverains est contestée comme caractéristique de responsabilité.
Cœur des sources
BLD 22 formule de menace de désimmatriculation 14 février 2024 · K17.1 désimmatriculation novembre 2024 · K35 / K35.2 décisions administratives · K28.6 confirmation du directoire décembre 2025 · K31.2 rappel 23 février 2026 · BLD 53 transmission au directoire · BLD 50 signataires du directoire
Paiement sous pression 17.12 → nouvelle résiliation 19.12
Réflexe documentaire issu du dossier : le 17 décembre 2025, la partie demanderesse effectue, selon l'exposé de la partie demanderesse, un paiement sous pression et sous réserve. Le 18 décembre, la défenderesse deux confirme la réception du paiement dans ses propres termes : « Sie haben für Versicherungsfälle nach der Zahlung wieder Versicherungsschutz. Wir haben die Zulassungsstellen informiert. » [traduction : « Pour les sinistres survenus après le paiement, vous bénéficiez de nouveau de la couverture d'assurance. Nous avons informé les services d'immatriculation. »] Un jour plus tard, le 19 décembre, un nouveau rappel avec de nouvelles résiliations portant exactement sur les mêmes contrats est envoyé — délai au 8 janvier. Désimmatriculation malgré paiement — dans les 24 heures suivant la confirmation.
Le propre libellé contredit la ligne de défense
Selon l'état du dossier, les défenderesses font valoir que l'instrument de notification administrative ne constitue « kein Mittel zur bloßen Beitragsdurchsetzung » [traduction : « pas un moyen de simple recouvrement des primes »] — il s'effectuerait conformément aux exigences légales pour éviter la responsabilité postérieure. La partie demanderesse rétorque : dans son propre libellé, la défenderesse deux a, le 18 décembre, conditionné le rétablissement de la couverture d'assurance au paiement. Cela n'est pas, selon l'exposé de la partie demanderesse, une mécanique imposée par la loi — c'est une logique conditionnelle de sécurisation du paiement. Dans le propre libellé des défenderesses.
Double motif
Selon l'exposé de la partie demanderesse, un double motif se dégage.
Selon l'exposé de la partie demanderesse, il existe une phrase clé documentaire : les défenderesses écrivent textuellement, le 10 octobre 2025 : « Wir unterbreiteten Ihnen bereits ein Angebot zur Deeskalation. Unseren Vergleichsvorschlag haben Sie nicht angenommen. Daher läuft nun der in unseren Mahnschreiben angekündigte Prozess. » [traduction : « Nous vous avions déjà soumis une offre de désescalade. Vous n'avez pas accepté notre proposition transactionnelle. Le processus annoncé dans nos lettres de rappel suit donc désormais son cours. »] Du point de vue de la partie demanderesse : transaction proposée → la partie demanderesse refuse → la machine administrative est mise en marche. Avec la connaissance du directoire.
Blocage de la notification judiciaire
Quatre ordres de notification postale, quatre relevés de suivi remarquables — la réclamation au dossier sur la notification postale et l'allégation d'ingérence dans le fonctionnement judiciaire de la notification.
Thèse de la partie demanderesse
Selon l'exposé de la partie demanderesse, il s'agit ici d'une ingérence dans la mécanique même de la procédure judiciaire. Le 23 mars 2026, la partie demanderesse a signalé le caractère incomplet du dossier en ce qui concerne les données de suivi des notifications organisées par le tribunal lui-même, et a demandé que le tribunal sollicite d'office, auprès de Deutsche Post AG, les données électroniques de suivi pour les quatre ordres de notification postale.
Sur une base mathématique-statistique, la partie demanderesse quantifie la probabilité de l'anomalie observée — selon la base de calcul — entre 1 sur 10 000 et 1 sur 100 millions (données BNetzA + nettoyage interne au centre de tri). Le rappel de la réclamation non résolue a été formulé par mémoire du 20 avril 2026.
Position la plus forte des défenderesses
- Toute influence sur les opérations souveraines de notification est expressément contestée (BLD courte réplique 14 avril 2026).
- Des anomalies de suivi peuvent aussi survenir aléatoirement (bruit opérationnel).
- Le groupe d'entreprises ne supprime pas l'indépendance postale des canaux d'acheminement.
Cœur des sources
BLD 1 / BLD 2 4 ordres de notification postale · K35 / K35.2 opérations administratives de notification 2025 · Mémoire 23 mars 2026 1re extension de la demande avec demandes de preuve 2–13 · Mémoire 20 avril 2026 rappel de la réclamation non résolue · BGH III ZR 79/23 nos marg. 39 et s. expérience de la vie
Trois calculs de probabilité — trois ordres de grandeur
Quelle est la probabilité que ce soit dû au hasard ? La première extension de la demande contient à cet égard, selon l'exposé de la partie demanderesse, trois calculs gradués :
- 1 : 10 000 — seulement les deux mémoires introductifs, au sens du § 18 PostG [art. 18 de la loi postale allemande]. Selon une jurisprudence constante en matière de filiation, c'est le seuil de la « preuve pratique ».
- 1 : 6,9 millions — l'ensemble des quatre envois, sur la base la plus favorable aux défenderesses, avec les données nationales de délais d'acheminement du courrier de l'agence fédérale des réseaux.
- 1 : 100 millions — nettoyage intra-centre de tri (le Tribunal régional et le siège central de la DVAG se situent dans le même centre de tri). Pour situer : c'est, selon l'exposé de la partie demanderesse, à peu près un six au loto, multiplié par sept.
Pas de preuve finale — complément au dossier
Clarification importante face à l'objection des défenderesses tirée de la « pêche aux preuves » : ces chiffres ne doivent pas, selon l'exposé de la partie demanderesse, fournir la preuve finale d'une ingérence dans la présente procédure. Ils suffisent, en tout état de cause, à compléter le dossier judiciaire par quatre fichiers PDF spécifiquement désignés, prêts à être consultés du côté du tribunal, contenant les données numériques de suivi des envois.
Asymétrie procédurale
Une asymétrie procédurale se dégage ici, selon le point de vue de la partie demanderesse. Les défenderesses utilisent les attestations manuelles de notification postale — précisément les attestations dont la force probante doit, selon l'exposé de la partie demanderesse, être clarifiée dans cette configuration — pour justifier des délais de mémoire en défense prolongés. Dans le même temps, elles s'opposent à l'obtention des données électroniques de suivi du même envoi, en invoquant qu'il s'agirait d'une pêche aux preuves.
Du point de vue de la partie demanderesse : la même famille de documents est acceptée dans un cas, lorsqu'elle aide — et refusée dans l'autre, lorsqu'elle éclaircirait.
Tromperie systématique sur le statut
EVIL — Tromperie de Loyauté Induite par la confiance et orientée vers le profit. Le cadre englobant qui, selon l'exposé de la partie demanderesse, rend les piliers I à V opérationnellement fonctionnels en tout premier lieu.
Thèse de la partie demanderesse
Selon l'exposé de la partie demanderesse, la tromperie sur le statut est plus que la tromperie initiale — c'est une structure globale de motivation et d'exploitation qui attire les clients dans le système sous de fausses prémisses et les écrème durablement. Avec la 2e extension de la demande du 27 avril 2026, la partie demanderesse sollicite, en application du § 256 al. 2 ZPO, un constat intermédiaire selon lequel la DVAG n'a pas agi à son égard ouvertement comme agent lié au sens du § 34d al. 7 GewO [art. 34d al. 7 du code allemand de l'artisanat et du commerce] dans le camp du fournisseur de produit, mais, en superposant cette appartenance de camp, a revêtu une posture de conseil et de confiance orientée vers le client et préservatrice d'intérêts, réalisant ainsi une tromperie de Loyauté Induite par la confiance et orientée vers le profit.
Six expertises (annexes K58 à K63) doivent étayer méthodologiquement la convergence structurelle issue de la recherche empirique, de la psychologie économique, du design, de la sémantique de cadre et de la linguistique du discours.
Position la plus forte des défenderesses
- Les expertises privées sont des prises de position de partie — pas des rapports d'expertise judiciaire.
- La divulgation du statut dans les mentions légales est « überobligatorisch, aber transparent » [traduction : « au-delà de l'obligation, mais transparente »].
- La partie demanderesse est une SARL avec offres comparatives — pas un consommateur sans défense.
- Des termes tels que coach ne font pas d'un agent lié un courtier.
Cœur des sources
Mémoire 27 avril 2026 2e extension de la demande (160 p.) · K1.8 mentions légales / § 34d al. 7 GewO · K42 / K43 distribution exclusive · K44 flux de dividendes · K46 / K47 imbrications du conseil de surveillance · K49 ratio de commissions 69,8 % · K53.4 contrat de conseiller financier · K58–K63 convergence des expertises
Sur quel banc s'assied le coach ?
Imaginez un footballeur. Il se tient devant un match important. À côté de lui se trouve un coach. Le coach dit : j'analyse ta situation. Je t'accompagne. Je t'aide à prendre la bonne décision. Naturellement le joueur lui fait confiance. Car un coach se tient normalement du côté de son équipe. Mais que se passe-t-il si ce coach n'est, juridiquement, pas neutre entre les deux camps ? Que se passe-t-il s'il se présente comme un accompagnant personnel, alors qu'il est en réalité lié à un camp de produits déterminé ?
Le joueur n'a pas besoin de connaître tous les contrats. Mais il doit comprendre sur quel banc s'assied son coach. C'est seulement alors qu'il peut décider du degré de confiance à accorder à sa recommandation.
Le statut modifie la confiance
Dans la distribution financière et d'assurance, cette question de rôle est, selon l'exposé de la partie demanderesse, déterminante. Si je crois que mon interlocuteur cherche neutralement la meilleure solution pour moi, j'accorde une autre confiance. Je m'interroge moins sur les liens avec les produits, moins sur les commissions, moins sur les intérêts qui sous-tendent la recommandation. Le statut modifie la confiance — et la confiance modifie les décisions.
La règle de droit décisive
Pour la question de l'appartenance de camp, ce ne sont pas, selon l'exposé de la partie demanderesse, les petits caractères qui comptent. Ce qui compte, c'est le rôle que le client attribue à la présentation issue de la publicité et de la communication externe. Si une fausse attribution de rôle se forme dans l'esprit du client, c'est, selon l'exposé de la partie demanderesse, un acte de tromperie — interdit par la loi.
Ce n'est pas l'indication du statut en pied de page qui décide. C'est l'image qui se forme dans l'esprit du client.
EVIL — le fondement sous les six piliers
Six piliers reposent sur un fondement commun. La partie demanderesse lui a donné un nom : Tromperie de Loyauté Induite par la confiance et orientée vers le profit — en abrégé EVIL. Sans cette surface porteuse, les piliers opérationnels ne fonctionneraient pas, selon l'exposé de la partie demanderesse.
Dans la deuxième extension de la demande du 27 avril 2026, EVIL désigne une architecture en quatre parties : orienté vers le profit (axé sur la commission et les revenus de portefeuille), induit par la confiance (généré par le langage de coach et de sparring-partner), tromperie de loyauté (la divulgation formelle du statut d'agent lié est neutralisée par le corpus de communication).
Les défenderesses contestent toute tromperie immorale sur le camp. Elles font valoir que le statut d'agent lié au sens du § 34d al. 7 GewO est reconnu par la loi et est dûment divulgué aux clients.